1. Kỹ năng soạn thảo các loại văn bản:
- Các loại hình văn bản thường gặp trong doanh nghiệp: Các văn bản có tính pháp quy, các văn bản hành chính thông thường, các loại giấy tờ hành chính;
- Những quy định trong soạn thảo văn bản;
- Kỹ thuật và phương pháp soạn thảo các loại văn bản thường gặp trong doanh nghiệp: Công văn, Biên bản, Báo cáo, Thông báo, Hợp đồng, Nghị quyết, Quyết định, Quy định, Quy chế, Tờ trình, Đề án…
2. Tổng quan về hệ thống tài liệu quản lý nội bộ:
- Khái niệm, mục đích, vai trò
- Các nhóm tài liệu
- Các yêu cầu đối với việc xây dựng hệ thống tài liệu
3. Hướng dẫn xây dựng một số văn bản quản lý nội bộ
- Quy chế làm việc
- Quy chế văn hóa
- Quy chế công tác văn thư, lưu trữ
- Danh mục hồ sơ
- Bảng thời hạn bảo quản hồ sơ, tài liệu
4. Bài tập thực hành, trao đổi hỏi đáp của DN